Gizlilik Sözleşmesi

1. Veri Sorumlusu

Bu gizlilik politikası, HC Coffee Gıda İçecek Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi ("biz", "şirketimiz") tarafından yönetilen pueblocoffeeroastery.com internet sitesi için geçerlidir. 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz.

HC Coffee Gıda İçecek Sanayi ve Ticaret A.Ş.
Altıntaş, 31110 Cad, Dışkapı No:20/1A B Blok Bina No:20/1, Aksu / Antalya
info@pueblo.com.tr

2. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemizi kullanmanız sırasında aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad, TC kimlik numarası (bireysel fatura için)
• İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
• Adres bilgileri: Teslimat ve fatura adresi
• İşlem bilgileri: Sipariş geçmişi, satın alınan ürünler
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi (oturum kayıtları)

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel veriler yalnızca şu amaçlarla kullanılır:

• Siparişinizin işlenmesi, kargoya verilmesi ve takibinin sağlanması
• Fatura düzenlenmesi ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• Müşteri hizmetleri ve iade süreçlerinin yönetilmesi
• Hesabınızın güvenliğinin korunması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Açık rızanız olması halinde: kampanya ve yeni ürün bildirimlerinin iletilmesi

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz üçüncü taraflarla yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılır:

• Kargo firmaları: Siparişinizin teslimi için ad, soyad ve adres bilgileri
• Ödeme kuruluşu (iyzico): Ödeme işleminin güvenli biçimde gerçekleştirilmesi için — kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz
• Yasal zorunluluk: Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talepleri doğrultusunda

Verileriniz hiçbir koşulda ticari amaçla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz, yetkisiz erişime karşı SSL şifreleme ve güvenli altyapı ile korunmaktadır. Verileriniz, Supabase (veri tabanı) ve iyzico (ödeme) gibi uluslararası güvenlik standartlarına sahip altyapılar üzerinde işlenmektedir.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili yasal yükümlülükler çerçevesinde (fatura kayıtları için 10 yıl, diğer işlem kayıtları için 3 yıl) saklanır. Bu sürelerin dolmasının ardından güvenli biçimde silinir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 Sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Verilerin eksik veya yanlış işlenmesi halinde düzeltilmesini isteme
• Kanun'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemenin otomatik sistemler vasıtasıyla gerçekleştirilmesi halinde aleyhine çıkan sonuçlara itiraz etme
• Zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için info@pueblo.com.tr adresine yazabilirsiniz.

8. Çerezler (Cookies)

Sitemiz yalnızca oturum yönetimi için zorunlu çerezler kullanmaktadır. Pazarlama veya izleme amaçlı üçüncü taraf çerezleri kullanılmamaktadır.

9. İletişim

Gizlilik politikamıza ilişkin sorularınız için:
info@pueblo.com.tr